Hoppa till huvudinnehållet
CRMvalet
CRM-system/Freshsales

Freshsales

Sälj-CRM från Freshworks för kontakter, konton, affärer och säljaktivitet.

21 dagars provperiodUtan kreditkort, med åtkomst till fullversionen enligt prissidan.

Passar bäst för

  • Säljteam som vill ha telefoni och chatt inbyggt från start, inklusive på gratisplanen, med AI-stöd (Freddy AI) på högre planer.
  • Kontakt- och kontohantering med Kanban-vyer, livscykelstadier och aktivitetstidslinje.
  • Inbyggd telefon och livechatt på alla planer, inklusive gratisplanen.
  • Säljsekvenser, automatisk tilldelning och flera pipelines (från Pro).
  • AI-baserad kontaktpoängsättning och e-postgenerering med Freddy AI (från Pro).

Mindre lämpligt om

  • API-åtkomst saknas på gratisplanen och webhooks kräver Pro eller högre.
  • Betalningar är enligt villkoren icke-avbokningsbara och icke-återbetalningsbara under abonnemangsperioden, och antalet användare kan inte minskas under perioden.
  • Endast 14 dagars exportfönster efter avslutat konto; det inspekterade prisunderlaget visade USD men svensk regional valuta är inte slutverifierad.

Målgrupp

Säljteam som vill ha telefoni och chatt inbyggt från start, inklusive på gratisplanen, med AI-stöd (Freddy AI) på högre planer.

Huvudsakliga användningsområden

  • Kontakt- och kontohantering med Kanban-vyer, livscykelstadier och aktivitetstidslinje.
  • Inbyggd telefon och livechatt på alla planer, inklusive gratisplanen.
  • Säljsekvenser, automatisk tilldelning och flera pipelines (från Pro).
  • AI-baserad kontaktpoängsättning och e-postgenerering med Freddy AI (från Pro).

Styrkor

  • Gratisplan för upp till tre användare med inbyggd telefoni och chatt.
  • 21 dagars provperiod utan kreditkort – längst bland de jämförda produkterna.
  • Betalprisernas regionala valuta behöver slutverifieras innan exakta belopp används i offentlig jämförelse.
  • Support 24x5 ingår på alla planer, även gratisplanen; import och export dokumenterad på alla planer.

Svagheter och förbehåll

  • API-åtkomst saknas på gratisplanen och webhooks kräver Pro eller högre.
  • Betalningar är enligt villkoren icke-avbokningsbara och icke-återbetalningsbara under abonnemangsperioden, och antalet användare kan inte minskas under perioden.
  • Endast 14 dagars exportfönster efter avslutat konto; det inspekterade prisunderlaget visade USD men svensk regional valuta är inte slutverifierad.

Dokumenterade integrationer

  • Mailchimp
  • QuickBooks
  • Xero
  • Stripe
  • PandaDoc
  • Slack

Uppgifterna ovan bygger på källorna under Källor & Verifiering.

Redaktionell beslutsguide

Är Freshsales rätt för ert företag?

Freshsales är mest relevant för säljteam som vill samla pipeline, aktiviteter och kommunikation när samtal, chatt och säljsekvenser är en viktig del av vardagen.

Relevant för
Passar mindre och växande säljteam som vill testa ett säljnära CRM med inbyggd kommunikation och samtidigt hålla koll på planberoenden för API, webhooks, flera pipelines och rapportering.
Kontrollera först
Kontrollera särskilt regional prisvaluta, svenska behov kring telefoni/chatt, exportfönster, användarminskning och betalningsvillkor före avtal.

Välj Freshsales när

  • Säljflödet innehåller många samtal, chattar, aktiviteter och uppföljningar som i dag ligger i flera verktyg.
  • Ni vill testa kontakt-, konto-, affärs- och pipelinehantering på en gratisnivå för ett litet team.
  • Flera pipelines, sekvenser, lead-routing, anpassad rapportering och webhooks kan bli viktiga när teamet växer.
  • Ni vill kontrollera om ett mer kommunikationsnära CRM kan minska dubbelregistrering.
  • Ni accepterar att avtals- och exportvillkor behöver läsas noggrant innan betald utrullning.

Välj ett annat alternativ när

  • Ni prioriterar ren pipeline och aktivitetsdisciplin framför inbyggd telefoni och chatt.
  • Ni vill ha en bredare kundplattform för marknad, service, innehåll och data i samma ekosystem.
  • Ni behöver djup konfiguration, Blueprint-liknande processstyrning eller tung utvecklaranpassning.
  • Gratisanvändare behöver API eller webhooks redan i piloten.
  • Ni inte accepterar begränsningar kring export efter avslut, användarminskning eller icke-återbetalningsbara betalningar.

Styrkor att verifiera

  • Officiella Freshsales-sidor beskriver pipeline, Kanban-vyer, leadhantering, aktiviteter, kampanjer och kommunikationsnära säljflöden.
  • Gratisplanen i befintlig data ger ett sätt att prova kärnflödet med upp till tre användare utan att använda blockerade betalpriser.
  • API-dokumentationen täcker centrala objekt som leads, kontakter, konton och affärer, vilket hjälper teknisk kontroll.
  • Freshworks villkor är ovanligt viktiga här eftersom de påverkar betalning, användarminskning och dataexport efter avslut.

Begränsningar och kompromisser

  • Kommunikationsfunktioner måste testas mot svenska nummer, språk, dataskydd och praktiska säljsätt innan de blir ett verkligt argument.
  • Planberoenden för API, webhooks, flera pipelines, sekvenser och rapportering kan snabbt avgöra om gratis eller låg plan räcker.
  • Avtalsvillkor kring betalning, användarminskning och export efter avslut är tydliga kontrollpunkter, inte fotnoter.
  • Betalprisernas USD/EUR-kontext är motstridig för svensk regional användning och får inte användas som säkert budgetvärde.

Användningsfall för svenska SME-team

Säljteam med många inkommande konversationer

Ett litet team som hanterar webbchatt, uppföljningssamtal och affärer kan testa om Freshsales minskar hoppet mellan kommunikation och pipeline.

Lead till möte till affär

När leads behöver fångas, kvalificeras, tilldelas och följas upp kan Freshsales utvärderas för om hela kedjan blir tydligare i ett verktyg.

Tillväxt från enkel pilot till mer styrning

Teamet kan börja med kärnobjekt och sedan kontrollera när flera pipelines, sekvenser, webhooks och anpassad rapportering faktiskt behövs.

Införande och administration

  • Testa först ett komplett konversationsflöde från ny lead till möte, aktivitet, affär och uppföljning.
  • Gör en kravkarta över vilka kommunikationsfunktioner som ersätter befintliga verktyg och vilka som bara duplicerar dem.
  • Säkerställ att administratören förstår planberoenden för API, webhooks, pipeline, sekvenser och rapportering.
  • Läs avtalsvillkoren innan betald utrullning och dokumentera vilka punkter som påverkar exit.

Migration och exit

  • Importera ett verkligt urval med kontakter, konton, affärer, aktiviteter och kommunikationshistorik där det är möjligt.
  • Verifiera exportvägar för centrala CRM-objekt och hur länge data är åtkomlig efter avslut.
  • Kontrollera om API-listningar räcker för den tekniska backup eller datamigrering ni behöver.
  • Dokumentera ägarskap, exportfönster, radering och eventuella supportvägar för datauttag före avtal.

Frågor att besvara i demo eller provperiod

  1. 1.Minskar inbyggd telefoni och chatt faktiskt antalet verktyg i ert svenska säljflöde?
  2. 2.Vilken plan krävs för API, webhooks, flera pipelines, sekvenser, lead-routing och er rapportering?
  3. 3.Hur fungerar samtal, chatt, e-post och aktiviteter med era språk-, nummer- och dataskyddskrav?
  4. 4.Kan ni exportera leads, kontakter, konton, affärer och aktiviteter på ett sätt som räcker för byte av system?
  5. 5.Vilka begränsningar gäller för att minska användarantal, säga upp eller få tillbaka betalning under avtalsperioden?
  6. 6.Vilken valuta, momsstatus och total årskostnad gäller för svensk faktureringsadress?

Relevanta alternativ

Pipedrive

Bättre när ren pipeline, aktiviteter och säljadoption är viktigare än inbyggd kommunikation.

HubSpot Smart CRM

Bättre när CRM ska växa in i marknad, service och en bredare kundplattform.

Zoho CRM

Bättre när processautomation, konfiguration och utvecklarstöd är mer centralt.

monday CRM

Bättre när visuella boards, arbetsstyrning och no-code-flexibilitet väger tyngre än telefoni/chatt.

Relevanta jämförelser

Priser & Planer

Prisuppgifter senast kontrollerade: 2026-06-30

Free

Free for up to three users.

Gratis

Registrerat källpris · inte mänskligt slutgodkänt

Källan kontrollerades 2026-07-12

Begränsningar

  • Users3

Funktioner

  • Kontakthantering

    Strukturerade personkort med aktivitetshistorik.

    Inkluderad
  • Företagshantering

    Organisations- och kontokort kopplade till personer och affärer.

    Inkluderad
  • Affärshantering

    Affärsmöjligheter med värde, ägare, steg och avslutsdata.

    Inkluderad
  • Pipelinehantering

    Konfigurerbara visuella säljsteg.

    Inkluderad
  • Aktiviteter och uppgifter

    Uppgifter, samtal, möten, påminnelser och uppföljningar.

    Inkluderad
  • Telefoni

    Högsta verifierade telefoninivå.

    native
  • Leadinsamling via webbchatt

    Egen chatt eller chattbot för leadinsamling.

    Inkluderad
  • Mobilapp

    Tillgång till leverantörens egen app.

    ios-and-android
  • Dataexport

    Dokumenterad export av centrala CRM-poster.

    full

Growth (monthly billing)

Paid-price candidate retained for evidence review; regional currency requires human verification before exact public use.

Pris kan variera beroende på region och abonnemang – kontrollera aktuellt pris hos leverantören

Valuta och slutpris kan variera med region eller faktureringsland och behöver svensk slutverifiering.

Källan kontrollerades 2026-07-12

Begränsningar

  • Api requests per account hour1000
  • File storage gb per user2

Funktioner

  • Kontakthantering

    Strukturerade personkort med aktivitetshistorik.

    Inkluderad
  • Företagshantering

    Organisations- och kontokort kopplade till personer och affärer.

    Inkluderad
  • Affärshantering

    Affärsmöjligheter med värde, ägare, steg och avslutsdata.

    Inkluderad
  • Pipelinehantering

    Konfigurerbara visuella säljsteg.

    Inkluderad
  • Aktiviteter och uppgifter

    Uppgifter, samtal, möten, påminnelser och uppföljningar.

    Inkluderad
  • Telefoni

    Högsta verifierade telefoninivå.

    native
  • Leadinsamling via webbchatt

    Egen chatt eller chattbot för leadinsamling.

    Inkluderad
  • Mobilapp

    Tillgång till leverantörens egen app.

    ios-and-android
  • Dataexport

    Dokumenterad export av centrala CRM-poster.

    full
  • E-postintegration

    Högsta verifierade nivå av inbyggd e-postsynkronisering.

    two-way
  • Arbetsflödesautomation

    Konfigurerbara utlösare och åtgärder.

    Inkluderad
  • Standardrapportering

    Färdiga CRM- eller säljrapporter från leverantören.

    Inkluderad
  • API-åtkomst

    Högsta verifierade API-åtkomstnivå.

    read-write

Growth (annual billing)

Paid-price candidate retained for evidence review; regional currency requires human verification before exact public use.

Pris kan variera beroende på region och abonnemang – kontrollera aktuellt pris hos leverantören

Valuta och slutpris kan variera med region eller faktureringsland och behöver svensk slutverifiering.

Källan kontrollerades 2026-07-12

Begränsningar

  • Api requests per account hour1000
  • File storage gb per user2

Funktioner

  • Kontakthantering

    Strukturerade personkort med aktivitetshistorik.

    Inkluderad
  • Företagshantering

    Organisations- och kontokort kopplade till personer och affärer.

    Inkluderad
  • Affärshantering

    Affärsmöjligheter med värde, ägare, steg och avslutsdata.

    Inkluderad
  • Pipelinehantering

    Konfigurerbara visuella säljsteg.

    Inkluderad
  • Aktiviteter och uppgifter

    Uppgifter, samtal, möten, påminnelser och uppföljningar.

    Inkluderad
  • Telefoni

    Högsta verifierade telefoninivå.

    native
  • Leadinsamling via webbchatt

    Egen chatt eller chattbot för leadinsamling.

    Inkluderad
  • Mobilapp

    Tillgång till leverantörens egen app.

    ios-and-android
  • Dataexport

    Dokumenterad export av centrala CRM-poster.

    full
  • E-postintegration

    Högsta verifierade nivå av inbyggd e-postsynkronisering.

    two-way
  • Arbetsflödesautomation

    Konfigurerbara utlösare och åtgärder.

    Inkluderad
  • Standardrapportering

    Färdiga CRM- eller säljrapporter från leverantören.

    Inkluderad
  • API-åtkomst

    Högsta verifierade API-åtkomstnivå.

    read-write

Pro (monthly billing)

Paid-price candidate retained for evidence review; regional currency requires human verification before exact public use.

Pris kan variera beroende på region och abonnemang – kontrollera aktuellt pris hos leverantören

Valuta och slutpris kan variera med region eller faktureringsland och behöver svensk slutverifiering.

Källan kontrollerades 2026-07-12

Begränsningar

  • Api requests per account hour2000
  • File storage gb per user5

Funktioner

  • Kontakthantering

    Strukturerade personkort med aktivitetshistorik.

    Inkluderad
  • Företagshantering

    Organisations- och kontokort kopplade till personer och affärer.

    Inkluderad
  • Affärshantering

    Affärsmöjligheter med värde, ägare, steg och avslutsdata.

    Inkluderad
  • Pipelinehantering

    Konfigurerbara visuella säljsteg.

    Inkluderad
  • Aktiviteter och uppgifter

    Uppgifter, samtal, möten, påminnelser och uppföljningar.

    Inkluderad
  • Telefoni

    Högsta verifierade telefoninivå.

    native
  • Leadinsamling via webbchatt

    Egen chatt eller chattbot för leadinsamling.

    Inkluderad
  • Mobilapp

    Tillgång till leverantörens egen app.

    ios-and-android
  • Dataexport

    Dokumenterad export av centrala CRM-poster.

    full
  • E-postintegration

    Högsta verifierade nivå av inbyggd e-postsynkronisering.

    two-way
  • Arbetsflödesautomation

    Konfigurerbara utlösare och åtgärder.

    Inkluderad
  • Standardrapportering

    Färdiga CRM- eller säljrapporter från leverantören.

    Inkluderad
  • API-åtkomst

    Högsta verifierade API-åtkomstnivå.

    read-write
  • Flera pipelines

    Mer än en pipeline i den utvärderade prisplanen.

    Inkluderad
  • Säljsekvenser

    Automatiserad kontakt eller uppföljning i flera steg.

    Inkluderad
  • Leadfördelning

    Regelbaserad eller automatiserad tilldelning.

    Inkluderad
  • Anpassad rapportering

    Egenbyggda rapporter från valda data.

    Inkluderad
  • Webhooks

    Händelsestyrda inkommande eller utgående webhooks.

    Inkluderad

Pro (annual billing)

Paid-price candidate retained for evidence review; regional currency requires human verification before exact public use.

Pris kan variera beroende på region och abonnemang – kontrollera aktuellt pris hos leverantören

Valuta och slutpris kan variera med region eller faktureringsland och behöver svensk slutverifiering.

Källan kontrollerades 2026-07-12

Begränsningar

  • Api requests per account hour2000
  • File storage gb per user5

Funktioner

  • Kontakthantering

    Strukturerade personkort med aktivitetshistorik.

    Inkluderad
  • Företagshantering

    Organisations- och kontokort kopplade till personer och affärer.

    Inkluderad
  • Affärshantering

    Affärsmöjligheter med värde, ägare, steg och avslutsdata.

    Inkluderad
  • Pipelinehantering

    Konfigurerbara visuella säljsteg.

    Inkluderad
  • Aktiviteter och uppgifter

    Uppgifter, samtal, möten, påminnelser och uppföljningar.

    Inkluderad
  • Telefoni

    Högsta verifierade telefoninivå.

    native
  • Leadinsamling via webbchatt

    Egen chatt eller chattbot för leadinsamling.

    Inkluderad
  • Mobilapp

    Tillgång till leverantörens egen app.

    ios-and-android
  • Dataexport

    Dokumenterad export av centrala CRM-poster.

    full
  • E-postintegration

    Högsta verifierade nivå av inbyggd e-postsynkronisering.

    two-way
  • Arbetsflödesautomation

    Konfigurerbara utlösare och åtgärder.

    Inkluderad
  • Standardrapportering

    Färdiga CRM- eller säljrapporter från leverantören.

    Inkluderad
  • API-åtkomst

    Högsta verifierade API-åtkomstnivå.

    read-write
  • Flera pipelines

    Mer än en pipeline i den utvärderade prisplanen.

    Inkluderad
  • Säljsekvenser

    Automatiserad kontakt eller uppföljning i flera steg.

    Inkluderad
  • Leadfördelning

    Regelbaserad eller automatiserad tilldelning.

    Inkluderad
  • Anpassad rapportering

    Egenbyggda rapporter från valda data.

    Inkluderad
  • Webhooks

    Händelsestyrda inkommande eller utgående webhooks.

    Inkluderad

Enterprise (monthly billing)

Paid-price candidate retained for evidence review; regional currency requires human verification before exact public use.

Pris kan variera beroende på region och abonnemang – kontrollera aktuellt pris hos leverantören

Valuta och slutpris kan variera med region eller faktureringsland och behöver svensk slutverifiering.

Källan kontrollerades 2026-07-12

Begränsningar

  • Api requests per account hour5000
  • File storage gb per user100

Funktioner

  • Kontakthantering

    Strukturerade personkort med aktivitetshistorik.

    Inkluderad
  • Företagshantering

    Organisations- och kontokort kopplade till personer och affärer.

    Inkluderad
  • Affärshantering

    Affärsmöjligheter med värde, ägare, steg och avslutsdata.

    Inkluderad
  • Pipelinehantering

    Konfigurerbara visuella säljsteg.

    Inkluderad
  • Aktiviteter och uppgifter

    Uppgifter, samtal, möten, påminnelser och uppföljningar.

    Inkluderad
  • Telefoni

    Högsta verifierade telefoninivå.

    native
  • Leadinsamling via webbchatt

    Egen chatt eller chattbot för leadinsamling.

    Inkluderad
  • Mobilapp

    Tillgång till leverantörens egen app.

    ios-and-android
  • Dataexport

    Dokumenterad export av centrala CRM-poster.

    full
  • E-postintegration

    Högsta verifierade nivå av inbyggd e-postsynkronisering.

    two-way
  • Arbetsflödesautomation

    Konfigurerbara utlösare och åtgärder.

    Inkluderad
  • Standardrapportering

    Färdiga CRM- eller säljrapporter från leverantören.

    Inkluderad
  • API-åtkomst

    Högsta verifierade API-åtkomstnivå.

    read-write
  • Flera pipelines

    Mer än en pipeline i den utvärderade prisplanen.

    Inkluderad
  • Säljsekvenser

    Automatiserad kontakt eller uppföljning i flera steg.

    Inkluderad
  • Leadfördelning

    Regelbaserad eller automatiserad tilldelning.

    Inkluderad
  • Anpassad rapportering

    Egenbyggda rapporter från valda data.

    Inkluderad
  • Webhooks

    Händelsestyrda inkommande eller utgående webhooks.

    Inkluderad
  • Roller och behörigheter

    Roller, team eller behörighet på postnivå.

    Inkluderad
  • Säljprognoser

    Prognoser för pipeline, sannolikhet eller kvot.

    Inkluderad

Enterprise (annual billing)

Paid-price candidate retained for evidence review; regional currency requires human verification before exact public use.

Pris kan variera beroende på region och abonnemang – kontrollera aktuellt pris hos leverantören

Valuta och slutpris kan variera med region eller faktureringsland och behöver svensk slutverifiering.

Källan kontrollerades 2026-07-12

Begränsningar

  • Api requests per account hour5000
  • File storage gb per user100

Funktioner

  • Kontakthantering

    Strukturerade personkort med aktivitetshistorik.

    Inkluderad
  • Företagshantering

    Organisations- och kontokort kopplade till personer och affärer.

    Inkluderad
  • Affärshantering

    Affärsmöjligheter med värde, ägare, steg och avslutsdata.

    Inkluderad
  • Pipelinehantering

    Konfigurerbara visuella säljsteg.

    Inkluderad
  • Aktiviteter och uppgifter

    Uppgifter, samtal, möten, påminnelser och uppföljningar.

    Inkluderad
  • Telefoni

    Högsta verifierade telefoninivå.

    native
  • Leadinsamling via webbchatt

    Egen chatt eller chattbot för leadinsamling.

    Inkluderad
  • Mobilapp

    Tillgång till leverantörens egen app.

    ios-and-android
  • Dataexport

    Dokumenterad export av centrala CRM-poster.

    full
  • E-postintegration

    Högsta verifierade nivå av inbyggd e-postsynkronisering.

    two-way
  • Arbetsflödesautomation

    Konfigurerbara utlösare och åtgärder.

    Inkluderad
  • Standardrapportering

    Färdiga CRM- eller säljrapporter från leverantören.

    Inkluderad
  • API-åtkomst

    Högsta verifierade API-åtkomstnivå.

    read-write
  • Flera pipelines

    Mer än en pipeline i den utvärderade prisplanen.

    Inkluderad
  • Säljsekvenser

    Automatiserad kontakt eller uppföljning i flera steg.

    Inkluderad
  • Leadfördelning

    Regelbaserad eller automatiserad tilldelning.

    Inkluderad
  • Anpassad rapportering

    Egenbyggda rapporter från valda data.

    Inkluderad
  • Webhooks

    Händelsestyrda inkommande eller utgående webhooks.

    Inkluderad
  • Roller och behörigheter

    Roller, team eller behörighet på postnivå.

    Inkluderad
  • Säljprognoser

    Prognoser för pipeline, sannolikhet eller kvot.

    Inkluderad

Källor & status

Freshsales: Streamlined Sales CRM Solutionfrån Freshworksen
Källstatus: Källa kontrollerad
Källanteckningar: Supports non-price product depth about lead capture, Kanban views, communication context, automation, Freddy AI, trial messaging and sales workflow. Not used as price evidence.
Nyligen verifieradKälla kontrollerad: Visa ursprungskälla (öppnas i en ny flik)
Freshsales Pricingfrån Freshworksglobal/US execution context
Källstatus: Motstridig information
Källanteckningar: The inspected official artifact showed USD values, but earlier evidence also reported EUR. Paid regional currency for a Swedish customer is not human-verified and exact paid prices remain blocked.
Nyligen verifieradKälla kontrollerad: Visa ursprungskälla (öppnas i en ny flik)
Freshsales Feature Comparisonfrån Freshworksen-US
Källstatus: Källa kontrollerad
Nyligen verifieradKälla kontrollerad: Visa ursprungskälla (öppnas i en ny flik)
Freshsales CRM API Referencefrån Freshworksen
Källstatus: Källa kontrollerad
Källanteckningar: Supports technical diligence for API access to leads, contacts, accounts, deals, notes, tasks and appointments. Not used as price evidence.
Nyligen verifieradKälla kontrollerad: Visa ursprungskälla (öppnas i en ny flik)
Freshworks Terms of Servicefrån Freshworksen
Källstatus: Källa kontrollerad
Källanteckningar: Supports contract, payment, user reduction, customer data and post-termination export checks for Freshsales buyers. Not used as price evidence.
Nyligen verifieradKälla kontrollerad: Visa ursprungskälla (öppnas i en ny flik)