Hoppa till huvudinnehållet
CRMvalet
CRM-guide för svenska företag

Gratis CRM: välj en hållbar start och undvik dyra byten

Gratis CRM passar när teamets viktigaste arbetsflöde ryms inom den kostnadsfria nivån. Bedöm nästa tillväxtsteg redan från början: en extra användare, automation eller integration kan ändra hela kostnaden.

Redaktionell avsändare: CRMvalet · Metod och källkontroll

Innehåll uppdaterat · CRMvalets redaktionella principer

Vilket gratis CRM kan vårt team använda utan att fastna vid nästa tillväxtsteg?

Välj en gratisplan som klarar ert vardagsflöde och en fungerande export. En provperiod är ett tidsbegränsat test av ett abonnemang. Gratis licenser innebär fortfarande arbete för införande, datastädning och administration.

Innehåll

  1. Gratisplan och provperiod löser olika behov
  2. Välj kandidater och kontrollera erbjudandet
  3. Genomför ett kort pilotprov
  4. När ska ni betala eller välja något annat?
  5. Prova export innan kundregistret växer
  6. Testa både säljarens och ansvarigs behörighet
  7. Dokumentera ett beslut efter piloten
  8. Källor och metod

Gratisplan och provperiod löser olika behov

En knapp med texten börja gratis säger inte ensam om erbjudandet är en gratisplan eller en provperiod. Läs planvillkoren och dokumentera vad som händer när testet tar slut.

Två olika sätt att komma igång
UppläggPassar närKontrollera före start
Löpande gratisplanEtt litet team kan arbeta inom nivåns gränserAnvändartak, export, lagring och vilken uppgradering som krävs
Tidsbegränsad provperiodNi vill testa de funktioner som ingår i en betald planSlutdatum, vad som händer med kontot och vilka funktioner som försvinner

Välj kandidater och kontrollera erbjudandet

Detta är kandidater ur vårt urval, ingen fullständig marknadslista eller rangordning. Erbjudanderutan visar vad som har aktuellt källstöd. Om ett erbjudande är obekräftat betyder det inte att leverantören saknar en gratisplan eller provperiod.

Frågor att ställa innan ni väljer ett erbjudande
SystemKontrollera erbjudandetNästa beslut
Zoho CRMGratisplanens aktuella omfattning och användargränsKlarar gratisnivån era obligatoriska arbetsflöden?
FreshsalesGratisplanens aktuella omfattning och användargränsVilka funktioner behöver ni efter det första teamet?
HubSpot CRMGratisverktygens kontaktgräns, platser och exportVilken produkt och platsmodell behövs när gratisgränsen passeras?
PipedriveProvperiodens längd och villkor efter testetÄr den betalda nivån motiverad efter testet?

Källstöd: HubSpot: produktkatalog · Zoho CRM: Free edition · Freshsales planjämförelse · Pipedrive priser och provperiod

Genomför ett kort pilotprov

  • Dag 1: lägg in representativa testkontakter och bygg er verkliga säljprocess. Undvik känsliga kunduppgifter i en obekant testmiljö.
  • Dag 2: låt två roller göra samma uppföljning, anteckna samtal och lämna över en affär. Notera manuella steg och saknade behörigheter.
  • Dag 3: sök fram nästa aktivitet, skapa den rapport ni behöver och exportera testdatan. Kontrollera att fält och relationer går att använda utanför systemet.
  • Besluta utifrån fungerande arbetsflöde, nästa betalda nivå och export. En lång funktionslista ersätter inte det testet.

När ska ni betala eller välja något annat?

Om ett gratisupplägg exempelvis kräver två extra timmar per vecka blir det 104 timmar på ett år. Med en antagen intern kostnad på 500 kr per timme motsvarar det 52 000 kr. Det är ett räkneexempel; mät er egen tidsåtgång innan ni drar slutsatsen att ett betalabonnemang sparar pengar.

Praktiska signaler som ändrar beslutet
SignalBeräknaÅtgärd
Nästa kollega överskrider användartaketKostnaden för hela teamet efter uppgraderingJämför betald plan innan ni importerar mer data
Manuell uppföljning tar för mycket tidTimmar per månad × intern timkostnadTesta om en betald automation faktiskt löser stegen
Nödvändig integration saknasKostnad för extra verktyg och underhållBegär en demonstration med ert system
Export eller behörigheter räcker inteBytestid och konsekvens för arbetetVälj ett annat upplägg innan ni bygger beroenden

Prova export innan kundregistret växer

Exportera era testkontakter, företag, affärer och aktiviteter. Öppna filerna och kontrollera att obligatoriska fält och kopplingar finns kvar. Ta reda på om export kräver en högre plan eller en administratör. Ett lyckat test med kontakter bevisar inte att anteckningar, bilagor och historik går att flytta.

Testa både säljarens och ansvarigs behörighet

Låt säljaren arbeta med sina uppgifter och den ansvarige följa teamets läge. Kontrollera vem som kan se, ändra och exportera kunddata. Om behörighetsgränserna inte fungerar för er organisation är gratisnivån olämplig även om den har plats för alla användare.

Dokumentera ett beslut efter piloten

Skriv vilka arbetsflöden som fungerade, vilka moment som krävde manuellt arbete och vad nästa abonnemang skulle innebära. Utse en ansvarig för datakvalitet och bestäm när valet ska omprövas. Använd gärna kravspecifikationen som protokoll, så att ett framtida byte kan jämföras med samma krav.

Om en gemensam kundlista räcker kan ni fortsätta i Excel. Om gratisgränsen täcker pilotfallet kan ni pröva en gratisnivå och export. Om teamet eller ett kritiskt arbetsflöde kräver betalplan, jämför produktens villkor och hela teamets budget innan ni flyttar mer data.

Gratisplaner och provperioder: aktuellt källunderlag

Exempel ur vårt urval, ingen rangordning. Gratisstatus och provperiod använder produktsidornas källunderlag; fördjupade gränser har egna källor och datum. Uppgifterna blir obekräftade efter 30 dagar. En löpande gratisnivå skiljer sig från ett tidsbegränsat test och täcker inte införande, tillägg eller intern tid.

Zoho CRM

Gratisplan: ingen licenskostnad

Upp till 3 användare. Övriga plangränser behöver kontrolleras separat.

Zoho CRM Pricing and Editions · Senast källkontrollerat · Ny kontroll senast

Datatak

5 000 poster (10 MB) över alla moduler enligt Free-kolumnen. Det är inte 5 000 poster per modul.

Zoho CRM: editionsjämförelse · Kontrollerat

Export i gratisnivån

Moduldata kan exporteras i CSV/XLSX med rätt Export-behörighet. Free har upp till 10 exporter per dag. Modul-export är inte en komplett backup av bilagor och inställningar.

Zoho CRM: exportera moduldata · Kontrollerat

Första betalnivå att pröva

Standard är första betalda Zoho CRM-utgåvan. Om nästa kollega eller datamängden passerar gratisgränsen är den ett steg att utvärdera; bekräfta att just era krav ryms innan byte.

Zoho CRM: gratisutgåva och planutbud · Zoho CRM: editionsjämförelse · Kontrollerat

Freshsales

Gratisplan: ingen licenskostnad

Upp till 3 användare. Övriga plangränser behöver kontrolleras separat.

Freshsales Feature Comparison · Senast källkontrollerat · Ny kontroll senast

Kontakt- och lagringstak

Aktuellt kontakt- och lagringstak för Freshsales Free är inte fastställt. Tolka inte det som obegränsat.

Freshsales: Free och betalplaner · Kontrollerat

Export i gratisnivån

Aktuell uppgift är inte bekräftad. Erbjudandet eller källunderlaget behöver ny kontroll.

Freshsales: exportera kontodata · Kontrollerat

Första betalnivå att pröva

Growth är första betalda Freshsales-nivån. Utvärdera den när fler användare behövs eller när ni vill prova grundläggande arbetsflöden och egna fält. Kontrollera samma testfall i vald plan.

Freshsales: Free och betalplaner · Freshsales: Growth och funktioner · Kontrollerat

HubSpot Smart CRM

Gratisplan: ingen licenskostnad

Aktuell användargräns är inte bekräftad.

HubSpot Free CRM pricing and limits · Senast källkontrollerat · Ny kontroll senast

Kontakttak

Upp till 1 000 kontakter i ett gratiskonto. Det är en kontaktgräns, inte ett generellt tak för alla objekt.

HubSpot: Free Tools · HubSpot: produktkatalog och gratisgränser · Kontrollerat

Export i gratisnivån

Poster, deras aktuella fältvärden och associationer kan exporteras med Export-behörighet. Anteckningar, samtal och annan aktivitetshistorik behöver ett separat exportförfarande.

HubSpot: exportera poster · Kontrollerat

Första betalnivå att pröva

Aktuell uppgift är inte bekräftad. Erbjudandet eller källunderlaget behöver ny kontroll.

HubSpot: produktkatalog och gratisgränser · HubSpot: Smart CRM-prissida · Kontrollerat

Kostnad för hela teamet

Vid uppgradering från gratisverktyg till en Starter-prenumeration ersätts gratisplatserna. Välj och budgetera det totala antal platser teamet behöver, inte bara den nya kollegans.

HubSpot: platser vid uppgradering · Kontrollerat

Pipedrive

Provperiod: 14 dagar

Tidsbegränsat test. Kontrollera plan och villkor innan registrering.

CRM Pricing Plans · Senast källkontrollerat · Ny kontroll senast

Källor och metod

Erbjudanderutan hämtar gratisupplägg och provperiod från produkternas gemensamma källunderlag. Gränser, export och betalsteg har separata primärkällor och faktiska kontrolldatum. Uppgifterna blir obekräftade efter 30 dagar. Kontroll av dokumentation är inget eget praktiskt produkttest.

HubSpot: produktkatalog

HubSpot · Källa kontrollerad

Stödjer: Gratisgränser och separat produkt-/platsmodell; aktuell giltighet finns i erbjudanderutan.

Zoho CRM: Free edition

Zoho · Källa kontrollerad

Stödjer: Källa för planutbud och användargränser. Aktuell status och giltighet visas i erbjudanderutan.

Freshsales planjämförelse

Freshworks · Källa kontrollerad

Stödjer: Källa för planutbud och användargränser. Aktuell status och giltighet visas i erbjudanderutan.

Pipedrive priser och provperiod

Pipedrive · Källa kontrollerad

Stödjer: Källa för provperiod och abonnemang. Aktuell status och giltighet visas i erbjudanderutan.

Praktisk checklista

  • ✓ Är erbjudandet en gratisplan eller provperiod?
  • ✓ Ryms alla användare och rättigheter?
  • ✓ Kan ni slutföra ert viktigaste arbetsflöde?
  • ✓ Går relevant data att exportera?
  • ✓ Vad kostar nästa steg för hela teamet?